Простори Office 365 ДНУ

Університетські рішення 2011-2014 рр.

Університетські рішення у 2011-2014 рр. були побудовані у такий спосіб:

1)    Рішення Office 365 для кожного факультету

Адреси-логіни співпрацівників та студентів знаходяться в просторі Office 365 факультету – домен АбревіатураФакультету.dnulive.dp.ua – список логінів та тимчасових паролів сформовано відповідальними на факультетах.

У просторах факультетів створені групи студентів та співпрацівників відповідних кафедр.

2)    Рішення Office 365 для адміністративної роботи Університету

Для організації доступу до адміністративного простору ДНУ: dnepredu.dp.ua створені акаунти для кожного факультету (для кожної кафедри – за заявкою факультету).

Акаунти Office 365 ліцензовані на безкоштовне використання:

• Office 365 Pro – локальне встановлення MS Office 2016 на 5 комп’ютерів користувача;
• Exchange – пошта, календарі, системи планування;
• Skype для бізнесу – відео-конференц-зв’язок, включаючи проведення вебінарів та веб-конференцій;
• OneDrive Pro – хмарне файлосховище розмір необмежений;
• SharePoint – сайти електронного документообігу;
• тощо

Відповідно до договору ДНУ з компанією Microsoft в Дніпровському національному університеті ім. О. Гончара (далі ДНУ) функціонує корпоративний освітній простір Office 365.

Освітній простір ДНУ складається з просторів факультетів та підрозділів та головного, адміністративного простору.

Простір функціонує у домені dnu.edu.ua вхід за адресою: portal.office.com .

Доступ до всіх сервісів здійснюється за університетським аккаунтом:

• Університетські аккаунти створюються для всіх співробітників ДНУ. Університетські аккаунти створюються на основі заяви про приймання на роботу. За достовірність інформації внесеної до аккаунту співробітника відповідає відділ кадрів.
• Аккаунти студентів створюються на основі заяви про зарахування студенту та даних ЄДБО. За достовірність інформації внесеної до аккаунту студента відповідає відповідний деканат.
• Координація роботи по підготовці корпоративного простору до функціонування та технічна підтримка проводиться Ресурсним центром IT-освіти та технологій ДНУ (далі РЦІТОТ).

Керівництво ДНУ затверджує:

• Адміністративні адреси (у домені dnu.edu.ua):

• dnu – зовнішня адреса ДНУ для запитів скарг та пропозицій;
• live – (Адміністратор Office 365 ДНУ) адміністратор служби підтримки.

2)     Правила функціонування простору.

3)     Обов’язки та права користувачів простору.

Директор РЦІТОТ затверджує:

1. Адміністраторів простору. Призначає відповідальних за функціонування адміністративних адрес.
2. Запроваджує службу підтримки користувачів (live) та контролює її роботу.
3. Затверджує правила функціонування служби підтримки.

Освітній корпоративний простір ДНУ складається з:

• адміністративного простору (edu.ua) та
• навчальних просторів факультетів (у факультетських піддоменах dnu.edu.ua).

Адміністративний простір ДНУ

Адміністративний простір ДНУ містить службові адреси всіх структурних підрозділів ДНУ та посадових осіб. Також до адміністративного простору включаються адреси викладачів та співробітників підрозділів ДНУ, які не мають своїх навчальних підрозділів.

Адреси користувачів підрозділів, при необхідності, об’єднуються у групи для ефективної сумісної роботи.

Навчальні простори факультетів

На факультетах функціонують окремі простори, які містять адреси викладачів та студентів факультету. Факультетські простори адмініструються силами відповідного факультету. Служба підтримки адміністративного простору надає організаційну та методичну допомогу службам факультетів, проводить навчання адміністраторів факультетів за заявками факультетів. 

Доменні зони та офіціальні Office 365 адреси факультетів:

В навчальних просторах факультетів створюються логіни для всіх співробітників факультетів та студентів. Логіни викладачів об’єднуються в групи по кафедрам, студенти в навчальні групи. Правильність факультетських логінів контролюється деканатом та, утвореною деканатом, службою підтримки (live). Скидання паролів користувачів факультетських просторів та їх технічна підтримка проводиться факультетськими службами підтримки.

Всі служби підтримки: адміністративного простору та всіх факультетських просторів співпрацюють з метою відпрацювання найбільш ефективних методів управління корпоративними просторами та поширення передового досвіду використання он-лайн сервісів в навчальному та адміністративному процесі.

Правила функціонування корпоративного освітнього он-лайн простору ДНУ

Корпоративний простір ДНУ є освітнім простором, тому на нього поширюються всі вимоги освітнього законодавства України, наказів та розпоряджень Міністерства, місцевих органів управління освітою, Статуту ДНУ.

Простір є робочим навчальним простором, основною задачею якого є набуття навичок роботи з новими комп’ютерними технологіями, спрощення та підвищення ефективності комунікації всіх учасників навчального процесу, надання потужного сучасного он-лайн інструментарію для навчальної та наукової роботи. Тому в просторі не обговорюються расові, політичні, інші теми, заборонені законодавством в межах освітнього закладу.

Користувачі:

Зобов’язані:

• Пам’ятати власні логін та пароль та зберігати пароль у таємниці.
• Запити з питань корпоративного простору направляти на адресу служби  підтримки (live).
• Скарги, зауваження та подяки на роботу служби підтримки направляти адміністрації Директору РЦІТОТ – (Ресурсний центр IT-освіти та технологій ДНУ).
• Дотримуватись правил затверджених адміністрацією ДНУ.
• Формувати електронні листи з урахуванням правил ділового електронного листування.
• Поважати інших користувачів простору.
• Не надсилати спамові повідомлення та повідомлення, що містять приховані рекламні матеріали.
• Не допускати нецензурних, образливих висловів та посилань, що суперечать вимогам законодавства України.
• Співпрацювати, допомагаючи менш досвідченим користувачам засвоювати нові сервіси.
• Не розповсюджувати адреси та персональну інформацію користувачів простору.
• Не використовувати імена подібні вказаним у додатку 2. при створенні власних груп та ресурсів.

Мають право:

• Користуватися відповідними ліцензіями, які має ДНУ в освітньому просторі.
• Встановлювати програмове забезпечення на власні пристрої в межах, які дозволяють надані адміністратором освітні ліцензії.
• Користуватися всіма сервісами, що надаються компанією Microsoft у межах освітніх ліцензій Office 365.
• Замовляти освітні ресурси для групової роботи.
• Отримувати допомогу служби підтримки.
• В межах програми alumni зберігати поштову скриньку та її функціональність після закінчення ДНУ.

РЦІТОТ (Ресурсний центр IT-освіти та технологій ДНУ):

• Підтримує функціонування освітнього простору.
• Роз’яснює правила його функціонування, переваги та безпечність простору.
• Надає допомогу користувачам у випадках виникнення непорозумінь.
• Розглядає скарги на роботу простору та поведінку його учасників.
• Контролює роботу службових адрес та відповідальних осіб.
• Направляє запити на адреси служби підтримки Microsoft при необхідності.

Куратори та старости груп:

Куратори та відповідальні особи курсів контролюють склад груп розсилки та відповідають за їх актуальний стан.

В ДНУ працює служба підтримки користувачів хмарного простору Office 365 (live).
Служба підтримки здійснює підтримку користувачів простору за наступними напрямками:

• Надає допомогу користувачам в межах повноважень наданих адміністрацією.
• Відповідає за дотримання правил запроваджених адміністрацією ДНУ, обумовлених договором ДНУ з компанією Microsoft та установлених освітнім законодавством України.
• Здійснює заходи автоматичного моніторингу та блокування небажаного вмісту (вірусних вкладень та спамового вмісту) та аккаунтів користувачів, які порушують правила функціонування простору. У випадку фіксування технічних проблем вживає заходи по усуненню проблем. У випадку фіксування порушення правил користувачами передає інформацію керівництву РЦІТОТ для прийняття рішення.
• Служба підтримки обслуговує лише запити із внутрішніх адрес (у домені dnu.edu.ua). Запити із зовнішніх адрес обслуговуються лише у випадках, коли користувач не може отримати доступ до корпоративної скриньки. Скарги на роботу служби підтримки можна надсилати на адресу адміністрації.
• Встановлює тимчасові паролі по запитам користувачів у разі їх втрати. У разі запиту користувачів, надсилає тимчасові паролі на довірені користувацькі адреси. Довіреними вважаються персональні адреси користувачів вказані у заяві про зарахування до ДНУ, підготовчих курсів або на роботу.

Налаштовані офіційні домени ДНУ для використання: 

Вказані домени обрані по замовчанню.

Перевірити справність сервісів адміністратор може за посиланням:
Service Health
Наприклад:

Ryzhov-Androsov-ZSMU-2020.04.02 Запорізький медичний університет

Grygoryev Sergiy.-LIT-Office 365-2020.04.02 Корпоративні простори Дніпра

Уманець Валентина
Досвід впровадження MS Teams у овітньому закладі. Дистанційне навчання.